En tydlig grund för samarbetet mellan en molntjänstleverantör och en kund skapas genom ett skriftligt saas avtal. Vid nedladdning erhålls en redigerbar mall som kan användas för att beskriva tjänstens omfattning, parternas ansvar och villkoren för användning. Dokumentet passar när programvara tillhandahålls online i stället för genom installation på kundens egen utrustning. Det gör det enklare att samla centrala uppgifter om abonnemang, licens, betalning, support och avslut på ett ställe. Mallen bör granskas och anpassas efter den aktuella tjänsten, kundrelationen och eventuella branschkrav innan den undertecknas. Den 22 juli 2022 publicerades användningsvillkor för SaaS-tjänster, och aktuella licensvillkor anges på www.easyaccounting.se.
Vad ett saas avtal bör reglera i praktiken
- Beskrivning av den molnbaserade tjänsten, vilka funktioner som ingår och hur kunden får använda programmet.
- Villkor för abonnemang eller licens, inklusive avtalstid, förnyelse, uppsägning och eventuella begränsningar i användningen.
- Bestämmelser om pris, fakturering, betalningsfrister och hantering av förändrade avgifter under avtalsperioden.
- Ansvarsfördelning för drift, support, underhåll, tillgänglighet och kommunikation vid tekniska störningar.
- Regler för kunddata, åtkomst, export och hantering av information när tjänsten avslutas.
Det nedladdade dokumentet kan användas som utgångspunkt vid nya kundavtal, interna avtalsrutiner eller en översyn av befintliga villkor. En noggrann beskrivning av tjänsten minskar risken för oklarheter om vilka funktioner, användare och servicenivåer som omfattas. Betalningsvillkor bör kopplas till rätt pris och faktureringsintervall, medan uppsägning bör ange form, tidsfrist och vad som händer vid avtalets slut. Även supportens omfattning och svarstider behöver formuleras så att förväntningarna blir realistiska. Om kunddata ska kunna hämtas efter avslutad tjänst bör format, tidsperiod och ansvar framgå tydligt. Mallens formuleringar behöver alltid kontrolleras mot aktuella licensvillkor, verksamhetens behov och tillämpliga regler innan användning.
SaaS avtal – för nedladdning, gratis PDF
Vad är ett saas avtal och när behövs det mellan en leverantör och en kund?
Vilka delar bör ingå i ett avtal för molnbaserade programtjänster?
Hur reglerar avtalsmallen betalning, uppsägning, support och tillgång till kunddata?
Passar dokumentet för både löpande abonnemang och tidsbegränsade licenser?
Behöver du fler avtalsmallar?
Upptäck vårt stora utbud av avtalsmallar i PDF-format för olika behov.
Hitta rätt avtal och ladda ner det snabbt och enkelt.
Gratis PDF-mallar
För privatpersoner och företag
Uppdateras regelbundet